聚凌云之势，创璀璨未来 | 凌云第七届发展大会回顾——特邀嘉宾分享

225 2024-02-05 17:30

凌云律师事务所

第七届发展大会

特邀嘉宾分享

视频版

2024年1月20日，在凌云律师事务所第七届发展大会上，我们有幸邀请到庭立方案件服务部主管陈琴老师、WeLegal法盟联合创始人王刚老师、云企商学院执行院长林峰老师三位业界翘楚。他们用智慧与经验为我们带来一场深入浅出、启迪思考的知识分享盛宴。

如何为客户提供情绪价值

主讲嘉宾：陈琴（庭立方案件服务部主管）

成都庭立方法律服务平台公司的案件服务负责人陈琴以《如何为客户提供情绪价值》为主题，向我们呈现了刑事法律服务的两大价值：

专业价值以及情绪价值。

她说：在心理学研究中，“情绪价值”是指：一个人可以影响带动他人情绪的能力。激发正面情绪，给人美好感受。因为我们客户需要的是：安全感+信任感+仪式感。签约的基础是信任；信任的基础是喜欢。

她强调：“人与人的接触，就像我们男女之间谈恋爱是一样的道理，就是我们最后要在一起一定是基于信任”让客户喜欢我们、信任我们，是达成合作的第一步基石。

关于“专业价值”陈琴老师从实际经验出发，以“客户服务全流程”为原点，给我们带来了详实的方法论，包含：客户体验、定量化沟通、沟通的时效性、律所装修风格、律师团队的介绍等等方面，让在场的每位凌云所收获良多。

最后她总结到：以客户为中心打造有温度+有专业的刑事法律服务，是我们需要时刻秉承的初心。

律师的甲方思维和协作力

客户视角对法律服务的指引

主讲嘉宾：王刚（法盟联合创始人）

WeLegal法盟联合创始人王刚老师给我们带来的主题是：《律师的甲方思维和协作力》——客户视角对法律服务的指引。他以实际案例为核心，向我们分享了“甲方思维”和“法务思维”的区别与重要性。

他接着陈琴老师的主题内容，继续延展了客户信任获取、专业性展现、私域建设对于法律服务的价值和重要性。同时，他从响应速度、服务态度、专业深度、方便程度、价值厚度、诚信高度六大维度给我们带来了干货满满的知识盛宴。

其次，他分享了律所律师客户来源的三个圈子：第一，是同行同事；第二，是甲方的法务部；第三，是企业圈和协会的相关负责人。

最后他分享了法盟未来的使命愿景：做法律人，要成为企业（甲方）的核心贡献者，以后和大家一起把“生意做起来”。

品牌定位：如何成为

客户心中的第一选择

主讲嘉宾：林峰（云企商学院执行院长）

云企商学院执行院长林峰，以《<品牌定位>如何成为客户心中的第一选择》为主题，给我们分享了什么是品牌定位，如何做定位，什么叫心智空位。他说我们进行品牌定位可以从消费者的心智地图切入，有三个圈：第一个圈是自己的品牌，第二个圈是对手的品牌，第三个圈是对手的定位，他用大家最熟悉的洗发水牌子给我们进行了解析。

同时类比律师行业，律师多，对手多，我怎么做才能与众不同？他给我们分享了两个观念，一个叫品类细分，另外一个叫品类创新。细分一个品类去占领用户的心智，或者创新一个品类，去占领用户的心智。

在分享过程中，他用了非常多夯实的企业案例教给了我们如何做定位以及掌握心智的五大规律。

最后，他给凌云所献上了祝福：祝愿凌云所有的律师在2024年，在龙年吉祥如意，蒸蒸日上！

岁月不居，天道酬勤，百舸争流，千帆竞发。凌云律师事务所第七届发展大会圆满落下帷幕。

大会以专业性、创新性和务实性为核心，向与会者展示了凌云所的最新动态和未来的发展规划。在这场盛宴中，我们不仅感受到了律师行业的活力和生机，也窥见了法律服务的广阔前景和无限可能。

此次盛会得以完美举办离不开嘉宾和赞助商的鼎力支持、倾情赞助。

我们怀着诚挚的心感谢嘉宾陈琴老师、王刚老师、林峰老师以及赞助商云南国合建设招标咨询有限公司、云南高原采食品科技有限公司、云南金丰汇油脂股份有限公司、招商银行昆明分行联盟路支行、渝动智联（重庆）科技有限公司的信任与选择！

相信未来我们将有更多机会携手同行，在更大的平台上共话新征程！

2024年，凌云人将以更加饱满的热情、更专业的姿态，更加坚定的信心为客户提供更优质的法律服务，并朝着一流强所的目标迈进！